Politique de remboursement

Politique de livraison

Chez RawSignature, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 48 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Modes de livraison

Les expéditions sont assurées par La Poste, Colissimo ou Chrono post, selon la destination et le mode d’envoi sélectionné.

Délais de livraison estimés

France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Europe : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
International : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre adresse de livraison.

Retards éventuels

En période de forte activité, promotions ou jours fériés, certains délais peuvent être légèrement prolongés.

Adresse incorrecte

Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison avant validation de votre commande. RawSignature ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse renseignée par le client.

Commande indiquée comme livrée

Si votre commande est marquée comme livrée mais non reçue, nous vous invitons à contacter le transporteur concerné puis notre service client.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via notre page Contact ou Instagram.